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Accedendo alla piattaforma online www.easylife.house, il Cliente può visualizzare e navigare in tempo reale sulla disponibilità e sui prezzi degli alloggi gestiti dalla Società dai suoi Partner. Se l'alloggio prescelto è disponibile per il periodo prescelto, per concludere e confermare la prenotazione, il Cliente dovrà versare l'importo indicato nel riepilogo dell'ordine tramite carta di credito, seguendo le istruzioni. Ad avvenuto pagamento, la Società invierà al Cliente una e-mail di Conferma della Prenotazione contenente i dettagli dell'importo pagato, la durata del soggiorno, il numero delle persone che soggiornano, inclusi eventuali servizi extra obbligatori o aggiuntivi. La prenotazione non sarà confermata fino a quando il pagamento non sarà andato a buon fine (secondo le procedure che regolano la Politica di Cancellazione) e il Cliente non avrà ricevuto l'e-mail di Conferma della Prenotazione.
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Il cliente è tenuto a confermare l'orario di check-in secondo le modalità indicate nell'e-mail di Conferma Prenotazione o tramite comunicazioni inviate da Società prima dell'arrivo. Il check-in avverrà secondo gli orari definiti presso l'appartamento. Al momento del check-in, il Cliente consegna al personale incaricato della Società i documenti di riconoscimento di ogni adulto e minore che utilizzerà l'alloggio ai fini dell'identificazione davanti alle autorità di sicurezza (Polizia di Stato). I documenti di identità validi a tal fine sono: carta d'identità o patente per cittadini italiani e comunitari e passaporto per cittadini non comunitari. La mancata esibizione dei documenti di identità di ciascun ospite comporterà il divieto di accesso all'alloggio. Il Cliente si impegna a non ospitare un numero di persone superiore a quello indicato nella Conferma di Prenotazione. Se il Cliente non rispetta tale obbligo, dovrà corrispondere alla Società un supplemento per ogni persona in più e una penale di 200 Euro al giorno. Il Cliente si impegna a sottoscrivere - in forma digitale o cartacea - il Contratto di Noleggio che sarà concluso secondo le norme nazionali vigenti (Decreto Legislativo 431, 9 dicembre 1998). Il contratto verrà visualizzato e firmato digitalmente tramite autorizzazione SMS tramite un codice OTP (One Time Password) univoco che verrà recapitato al numero di cellulare dell'ospite. Trattandosi di un dispositivo privato associato alla persona, consente l'identificazione univoca del firmatario. La firma apposta tramite un Servizio OTP è una firma elettronica avanzata (AES) e ha lo stesso valore legale della firma elettronica o autografata. Il servizio è fornito da Solutions Plus Srl, che è autorizzata a gestire i dati personali quali l'e-mail e il numero di telefono ai soli fini del servizio. Con la sottoscrizione del contratto, il Cliente accetta le condizioni, il regolamento di alloggio e il regolamento di proprietà. Per le prenotazioni di soggiorni inferiori ai trenta giorni sarà richiesta una carta di credito a garanzia di eventuali danni che dovessero verificarsi (non saranno accettate Postepay, Bancomat o carte prepagate di alcun genere). Se il cliente non fornisce una carta di credito a garanzia, sarà richiesto un deposito in contanti che verrà restituito dopo aver verificato che non si siano verificati danni nell'appartamento. Il Cliente si impegna a consentire al personale incaricato della Società e/o a terzi incaricati, individuabili su richiesta del Cliente stesso, di accedere all'alloggio al fine di effettuare le necessarie riparazioni e/o manutenzioni. Salvo casi di emergenza, il cliente sarà informato preventivamente tramite i suoi recapiti. Qualora il cliente non risponda in tempo, il personale incaricato della Società avrà diritto ad accedere all'alloggio. La riconsegna delle chiavi è obbligatoria secondo le modalità che verranno comunicate al check-in e secondo la disponibilità del personale della Società.
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Il Cliente si impegna ad utilizzare l'alloggio con cura, mantenendolo pulito, astenendosi da qualsiasi attività che possa arrecare danno allo stesso e/o a qualsiasi struttura facente parte dell'immobile e/o delle sue parti comuni e/o dei beni al suo interno. Il Cliente si impegna a non arrecare disturbo ai residenti dell'immobile durante tutta la sua permanenza nell'alloggio. È vietato utilizzare l'alloggio per attività illegali. È vietato copiare e/o consegnare a terzi le chiavi dell'Alloggio e/o rivelare a terzi eventuali codici di accesso. La perdita o la rottura delle chiavi e/o della serratura comporterà il rimborso del costo di una nuova serratura e di 5 nuovi mazzi di chiavi. Il Cliente si impegna ad osservare, per tutto il periodo del soggiorno, le ordinarie precauzioni e misure di sicurezza volte ad impedire l'ingresso di estranei nell'Alloggio. Resta inteso che in caso di inosservanza di tale obbligo, il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni arrecati all'Alloggio e/o ai beni al suo interno. Salvo espressa autorizzazione scritta da parte della Società, è fatto divieto al Cliente di ospitare animali di qualsiasi specie.
È severamente vietato fumare all'interno dell'Alloggio. In caso di violazione sarà addebitata una penale come indicato in allegato al Contratto.
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Ultimo aggiornamento: 06/08/2024
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